Μια πλήρης αναφορά, από την αρχή ως το τέλος
Αυτή είναι μια ολοκληρωμένη αναφορά Discality για ένα παράδειγμα προφίλ — το ίδιο βάθος που λαμβάνεις όταν ξεκλειδώνεις τη δική σου. Η δική σου παράγεται εξ ολοκλήρου από τις δικές σου απαντήσεις.
Για αυτή την αναφορά
Αυτή η αναφορά περιγράφει το παρατηρήσιμο συμπεριφορικό σου στιλ σε εργασιακό περιβάλλον.
Δεν μετρά νοημοσύνη, ικανότητες, αξίες ή ψυχική υγεία και δεν πρέπει να χρησιμοποιείται ως μοναδική βάση για αποφάσεις ανθρώπινου δυναμικού. Και οι τέσσερις συμπεριφορικές τάσεις υπάρχουν σε κάθε οργανισμό και σε κάθε επίπεδο ευθύνης.
Οι τέσσερις συμπεριφορικές τάσεις
| D | Κυριαρχικός Αποτελέσματα, αποφάσεις, εμπόδια και προκλήσεις |
| I | Επηρεαστικός Άνθρωποι, επαφή, πειθώ και κοινωνική ενέργεια |
| S | Σταθερός Ρυθμός, συνέχεια, υπομονή και υποστήριξη |
| C | Ευσυνείδητος Κανόνες, πρότυπα, λεπτομέρειες, αποδείξεις και ποιότητα |
Ο καθένας είναι μείγμα και των τεσσάρων· οι περισσότεροι κλίνουν καθαρά προς μία ή δύο. Κανένα προφίλ δεν είναι καλύτερο ή χειρότερο από άλλο — καθένα έχει τα δυνατά του σημεία και το δικό του τίμημα.
Τι δεν είναι αυτή η αναφορά. Δεν είναι διάγνωση, δεν είναι αξιολόγηση της αξίας ενός ανθρώπου και δεν είναι πρόβλεψη που από μόνη της αποφασίζει αν κάποιος ταιριάζει σε έναν ρόλο. Το αποτέλεσμα δείχνει προτιμώμενα μοτίβα συμπεριφοράς που μπορούν να αλλάξουν ανάλογα με το πλαίσιο, τον ρόλο και την πίεση.
Συμπεριφορικό προφίλ
Η κλίμακα πηγαίνει από το τμήμα 1 έως το τμήμα 7. Το τμήμα 4 είναι η μεσαία ζώνη — η σκιασμένη λωρίδα. Οι τάσεις που ανεβαίνουν πάνω από αυτήν διαμορφώνουν περισσότερο τον τρόπο με τον οποίο σε αντιλαμβάνονται οι άλλοι.
Τα αποτελέσματά σου και τι σημαίνουν
| Τάση | Τμήμα | Θέση |
|---|---|---|
| D Κυριαρχικός | 6 | Πάνω από τη μέση |
| I Επηρεαστικός | 5 | Πάνω από τη μέση |
| S Σταθερός | 2 | Κάτω από τη μέση |
| C Ευσυνείδητος | 3 | Κάτω από τη μέση |
Το προφίλ σου είναι DI. Κυριαρχικός και Επηρεαστικός είναι πάνω από τη μεσαία ζώνη και όλα όσα ακολουθούν είναι γραμμένα για αυτόν τον συνδυασμό.
Τα αποτελέσματα κάτω από τη μέση δεν είναι αδυναμίες. Δείχνουν πού επενδύεις λιγότερη φυσική ενέργεια — όχι τι είσαι ικανός να κάνεις.
Η κλίμακα είναι σχετική με το δικό σου προφίλ, όχι με έναν πληθυσμό. Ένα υψηλότερο αποτέλεσμα δεν σημαίνει «περισσότερο από κάτι καλό». Σημαίνει ότι αυτή η τάση καταλαμβάνει περισσότερο χώρο στον τρόπο που λειτουργείς από τις υπόλοιπες.
DI — Κυριαρχικός και Επηρεαστικός
Παίρνετε γρήγορα αποφάσεις και μπορείτε να συσπειρώσετε τους άλλους γύρω από αυτές.
Οι δύο υψηλότερες συμπεριφορικές σας τάσεις είναι η Κυριαρχία — η επιθυμία για επίτευξη αποτελέσματος, έλεγχο της κατάστασης και γρήγορη κίνηση — και η Επιρροή — η επιθυμία να πείθετε, να δημιουργείτε επαφή και να κινητοποιείτε τους άλλους.
Και οι δύο τάσεις υποστηρίζουν τη γρήγορη, εξωστρεφή δράση. Το D σας βοηθά να αποφασίζετε και να απαιτείτε αποτέλεσμα, ενώ το I σας βοηθά να εξηγείτε τις ιδέες σας και να κινητοποιείτε τους άλλους. Έτσι, συχνά συνδυάζετε τη λήψη απόφασης και την πειθώ στην ίδια συζήτηση. Χρειάζονται συνειδητή προσοχή οι περιπτώσεις στις οποίες θα ήταν χρήσιμο να μειώσετε τον ρυθμό πριν αποφασίσετε, να επανελέγξετε τις λεπτομέρειες ή να ακούσετε πλήρως τις αντιρρήσεις.
- Λαμβάνετε αποφάσεις και τις εξηγείτε με τρόπο κατανοητό
- Είστε το άτομο που αναλαμβάνει πρώτο δράση, ενώ η υπόλοιπη ομάδα ακόμη συγκεντρώνει απόψεις
- Μπορείτε να ενθαρρύνετε τους ανθρώπους να συμμετάσχουν σε πρωτοβουλίες για τις οποίες προηγουμένως είχαν αμφιβολίες
- Η εργασία που έχει κολλήσει αρχίζει να προχωρά όταν αναλαμβάνετε τον έλεγχό της
- Μπορεί να δεσμευτείτε αμέσως ή να υποσχεθείτε ρυθμούς που είναι δύσκολο να διατηρήσετε αργότερα
- Ο έλεγχος λεπτομερειών και η συνεπής ολοκλήρωση μπορούν να ανατεθούν σε άλλους
- Η ανυπομονησία σας μπορεί να θεωρηθεί ως αποθαρρυντική και να μην λάβετε τα κακά νέα μέχρι το πρόβλημα να είναι ήδη σοβαρό
Αναλυτική επισκόπηση
Συνδυάζετε ταχύτητα, αμεσότητα και πειστικότητα. Στις συζητήσεις παίρνετε συχνά θέση από νωρίς και βοηθάτε την ομάδα να καταλήξει σε απόφαση.
Αναλαμβάνετε γρήγορα την ηγεσία και εκφράζετε τη θέση σας από νωρίς. Όταν η εργασία έχει σταματήσει, δείχνετε ετοιμότητα να πάρετε μια απόφαση και να καλέσετε τους άλλους να δράσουν σύμφωνα με αυτήν. Η κοινωνική σας διάθεση σας βοηθά να εξηγήσετε την απόφασή σας με τρόπο που δημιουργεί μια αίσθηση κοινής κατεύθυνσης και όχι απλώς ως διαταγή.
Η δύναμη αυτού του συνδυασμού είναι η ικανότητά σας να συνδυάζετε την αποφασιστικότητα με την ικανότητα να πείθετε. Μπορείτε να πάρετε μια απόφαση και να την εξηγήσετε με τρόπο που θα βοηθήσει τους άλλους να κατανοήσουν και να ακολουθήσουν την ιδέα της αλλαγής. Χάρη σε αυτό, μπορείτε να ανταποκρίνεστε καλά σε καταστάσεις όπου απαιτείται γρήγορη αλλαγή κατεύθυνσης, διατηρώντας παράλληλα τη συμμετοχή των ανθρώπων.
Ο ίδιος συνδυασμός μπορεί να δημιουργήσει τον κίνδυνο η αποφασιστικότητα και η αυτοπεποίθηση να ενισχύουν η μία την άλλη και να μην υπάρχει αρκετός χρόνος για συνειδητό έλεγχο.
Μπορεί να υποσχεθείτε προθεσμίες ή αποτελέσματα πριν εξετάσετε πλήρως αν είναι εφικτά και, όταν ακούτε μια αντίρρηση, να καταλήξετε υπερβολικά γρήγορα σε συμπέρασμα. Ο τόνος σας μπορεί επίσης να διαφέρει ανάλογα με την περίσταση: όταν εστιάζετε στο αποτέλεσμα, εκφράζεστε πολύ άμεσα, ενώ όταν χρειάζεται να διατηρήσετε τη σχέση, ο τόνος σας γίνεται αισθητά πιο ήπιος. Για τους άλλους αυτή η εναλλαγή μπορεί να είναι δύσκολο να προβλεφθεί.
Η ταχύτητα και η αυτοπεποίθησή σας είναι πολύτιμες και δεν χρειάζεται να μειωθούν. Είναι χρήσιμο να προσθέσετε μερικά συνειδητά βήματα ελέγχου: ελέγξτε την εφικτότητα μιας υπόσχεσης πριν τη δώσετε, ακούστε την αντίρρηση μέχρι το τέλος και αναγνωρίστε με σαφήνεια όταν οι νέες πληροφορίες αλλάζουν τη θέση σας. Έτσι, η πειστικότητά σας θα διατηρηθεί μαζί με την εμπιστοσύνη στις αποφάσεις σας.
- «Πήρε την απόφαση μέσα σε πέντε λεπτά και ήταν σωστή».
- «Μέχρι το μεσημέρι, είχε πείσει όλα τα μέλη της ομάδας να δεχτούν αυτή την απόφαση».
- «Δεν αφήνει καμία απόφαση σε εκκρεμότητα».
- «Τους υποσχέθηκε μια ημερομηνία στην οποία δεν είχε συμφωνήσει κανείς».
- «Με διέκοψε ενώ απαντούσα σε μια ερώτηση που μόλις είχε κάνει».
- «Όταν τελείωσα την πρόταση, είχε ήδη προχωρήσει σε άλλο θέμα».
Και οι δύο περιγραφές αφορούν το ίδιο άτομο. Η διαφορά έγκειται στο αν ελέγχετε ότι μια υπόσχεση είναι εφικτή πριν τη δώσετε και αν ο ρυθμός σας αφήνει στους άλλους αρκετό χρόνο να εκφράσουν τις πληροφορίες τους.
Με λίγα λόγια
Μια σύντομη περίληψη του προφίλ. Ένα μέρος θα σε αγγίξει αμέσως, ένα άλλο θα γίνει πιο σαφές μετά τη συζήτηση.
- Ταχύτητα, αμεσότητα και ειλικρίνεια
- Γρήγορη λήψη αποφάσεων και σαφής ανακοίνωσή τους
- Πειστικότητα και ευχέρεια λόγου· κινητοποίηση της ομάδας
- Ανταγωνιστικότητα· επιδίωξη αποτελεσμάτων και ορατής αναγνώρισης
- Ανησυχία απέναντι στη ρουτίνα, στις λεπτομέρειες και στις αργές διαδικασίες
- Γρήγορο και ορατό αποτέλεσμα
- Δικαίωμα λήψης αποφάσεων χωρίς να ζητείται άδεια
- Αναγνώριση για το αποτέλεσμα που επιτεύχθηκε
- Εναλλαγή, πρόκληση και γρήγορος ρυθμός
- Το να βρεθείτε υπό τον έλεγχο κάποιου που κινείται πιο αργά
- Το να χάνετε μπροστά σε άλλους ανθρώπους
- Η εντύπωση ότι η συμβολή σας ή το αποτέλεσμά σας περνά απαρατήρητο
- Λεπτομερής ρουτίνα χωρίς ορατά αποτελέσματα
- Μετατρέπει μια μακρά συζήτηση σε απόφαση
- Οδηγεί την εργασία σε αποτέλεσμα παρά τα εμπόδια και τις καθυστερήσεις
- Πείθει τους άλλους να υιοθετήσουν και να υποστηρίξουν το σχέδιο
- Ξεκινά μια δύσκολη συζήτηση που δεν ξεκινά κανένα άλλο άτομο
- Δίνει νέα ώθηση και ορατή ενέργεια σε μια στάσιμη κατάσταση
Τι σου δίνει ενέργεια και τι σε εξαντλεί
- Έλεγχος του τρόπου με τον οποίο φτάνετε στο αποτέλεσμα
- Πρόκληση, ανταγωνισμός και δύσκολος στόχος
- Δημόσια αναγνώριση των επιτευγμάτων
- Το να μη χρειάζεται να ασχολείστε με λεπτομέρειες και ελέγχους
- Νέες προκλήσεις και ευκαιρίες για ταχεία πρόοδο
- Παρατεταμένες συσκέψεις που τελειώνουν χωρίς απόφαση
- Λεπτομερής έλεγχος, τήρηση αρχείων και επαναλαμβανόμενη γραφειοκρατία
- Αναμονή έγκρισης από άτομα που δεν έχουν αρμοδιότητα λήψης αποφάσεων
- Στενή επίβλεψη και απαίτηση να εξηγείτε κάθε βήμα
- Ήσυχο και αργό περιβάλλον όπου δεν συμβαίνει τίποτα ορατό
- Επιβράδυνση του ρυθμού τόσο ώστε να ακούσετε τις ενστάσεις μέχρι τέλους
- Εκτενής αναθεώρηση των λεπτομερειών, των συνθηκών και του σταδίου ελέγχου
- Η παραδοχή σας ότι δεν ξέρετε ή ότι κάνατε λάθος
- Το να ζητάτε βοήθεια, επειδή αυτό μοιάζει με απώλεια ελέγχου
Η αποφυγή δεν είναι τεμπελιά. Αν ξέρεις τι αποφεύγεις αυθόρμητα, μπορείς να εντάξεις συνειδητά το βήμα που λείπει στον τρόπο εργασίας σου, αντί να ελπίζεις ότι δεν θα χρειαστεί.
- Ελευθερία να αποφασίζετε και να ενεργείτε σύμφωνα με την απόφαση
- Ορατό αποτέλεσμα, μετρήσιμο και δημόσια αναγνωρισμένο
- Εναλλασσόμενη εργασία με τακτικά νέα θέματα
- Άτομα από την ομάδα που εκφράζουν ευθέως την αντίθεσή τους και δεν προσβάλλονται εύκολα
Το τίμημα των δυνατών σου σημείων
Κάθε δυνατό σημείο, όταν χρησιμοποιείται υπερβολικά ή σε λάθος κατάσταση, βιώνεται από τους άλλους ως αδυναμία.
| Το δυνατό σημείο | Γίνεται τίμημα όταν |
|---|---|
| Ταχύτητα | Η απόφαση λαμβάνεται πριν αναφερθεί ένα σημαντικό γεγονός ή διατυπωθεί μια σημαντική ένσταση. |
| Πειστικότητα | Μπορεί να επιτύχετε μια φαινομενική συναίνεση σε μια συνάντηση, παρόλο που ορισμένα άτομα δεν έχουν πειστεί για την ουσία της απόφασης. |
| Αυτοπεποίθηση | Δίνετε μια προθεσμία ή μια υπόσχεση πριν ελεγχθεί η σκοπιμότητά της. |
| Αμεσότητα | Το μήνυμα μπορεί να είναι σαφές ως προς την ουσία, αλλά ο σκληρός τόνος μπορεί να μειώσει την προθυμία του άλλου ατόμου να το εξετάσει. |
| Όρεξη για πρόκληση | Μπορείτε να επιλέξετε ένα πρόβλημα με βάση το ενδιαφέρον του, όχι την πραγματική του σημασία. |
| Ενέργεια στην ομάδα | Μπορεί να καταλάβετε υπερβολικά πολύ χώρο στη συζήτηση, με αποτέλεσμα να ακούγονται λιγότερο τα άτομα που συμμετέχουν πιο ήσυχα. |
Ευκαιρίες ανάπτυξης
- Πριν δεσμευτείτε ως προς μια προθεσμία ή έναν αριθμό, πείτε ότι θα το ελέγξετε και δώστε επιβεβαιωμένη απάντηση στον συμφωνημένο χρόνο.
- Πριν αναλάβετε μια νέα δέσμευση, ελέγξτε τις δεσμεύσεις που έχετε ήδη αναλάβει, ώστε να συνδυάσετε τον ενθουσιασμό με έναν ρεαλιστικό όγκο εργασίας.
- Κάντε μία ερώτηση και αφήστε το άλλο άτομο να ολοκληρώσει την απάντησή του, ακόμη και αν έχετε ήδη μαντέψει πού καταλήγει.
- Επίσης, προσδιορίστε τους σημαντικότερους κινδύνους του σχεδίου σας, ώστε να μειωθεί η ανάγκη να τους παρουσιάσουν οι άλλοι ως αντίρρηση.
- Πείτε ξεκάθαρα πότε σκέφτεστε φωναχτά και δεν δίνετε ακόμη οδηγία· διαφορετικά, μια αυθόρμητη ιδέα μπορεί να ακουστεί σαν απόφαση.
Πώς συμπεριφέρεσαι σε σύγκρουση
Στη σύγκρουση, το συμπεριφορικό στιλ γίνεται ιδιαίτερα εμφανές και η επίδρασή του στη συνεργασία μπορεί να είναι μεγαλύτερη από ό,τι συνήθως.
Σε μια σύγκρουση εκφράζετε τη θέση σας από νωρίς. Η αυτοπεποίθησή σας και οι επικοινωνιακές σας δεξιότητες σας βοηθούν να διεξαγάγετε μια δύσκολη συζήτηση. Αν η διαφωνία αφορά μια ουσιαστική απόφαση και η άλλη πλευρά εκφράζεται εξίσου ανοιχτά, αυτό μπορεί να βοηθήσει να επιτευχθεί γρήγορα σαφήνεια.
Η πολυπλοκότητα προκύπτει όταν η ταχύτητα και η ευγλωττία σας τερματίζουν τη συζήτηση πριν επιλυθεί πραγματικά η διαφωνία. Το άλλο άτομο μπορεί να σιωπήσει όχι από συμφωνία αλλά από κόπωση ή αμηχανία. Εάν ερμηνεύσετε αυτή τη σιωπή ως συμφωνία, σημαντικές αντιρρήσεις μπορεί να μην ειπωθούν και να σας παρουσιαστούν ακόμη λιγότερες στην επόμενη συζήτηση.
Όταν βρίσκεστε υπό πίεση, ο τόνος σας μπορεί να γίνει πιο έντονος από το συνηθισμένο. Εσείς μπορεί να αφήσετε γρήγορα πίσω σας τη συζήτηση, αλλά το άλλο άτομο μπορεί να θυμάται για περισσότερο καιρό όσα συνέβησαν. Η αποκατάσταση του κλίματος από μόνη της μπορεί να μην αρκεί, αν η ουσιαστική διαφωνία παραμένει άλυτη.
Το τρίτο μοτίβο είναι όταν η διαφωνία επί της ουσίας μετατρέπεται σε διαγωνισμό για το ποια άποψη θα υπερισχύσει, οπότε το αρχικό ζήτημα μπορεί να μείνει στο περιθώριο της συζήτησης και η συνεργασία να υποφέρει περισσότερο από ό,τι θα δικαιολογούσε το ίδιο το θέμα.
Τέσσερις πρακτικοί κανόνες
Συνεργασία με τα άλλα στιλ
Για κάθε στιλ αναφέρεται μία πρακτική προσαρμογή. Αντιμετώπισέ την ως υπόθεση προς έλεγχο, όχι ως ταμπέλα.
Ερμηνεία: Ένα άτομο με στιλ Κυριαρχίας μπορεί να θεωρήσει ότι το ανταγωνίζεστε. Όταν συναντώνται δύο δυναμικά στιλ, η συζήτηση μπορεί να μετατραπεί σε ανταγωνισμό για το ποια θέση θα επικρατήσει.
Κάνε αυτό: Συμφωνήστε από την αρχή ποιος θα αποφασίζει για τι και αποφύγετε τον περιττό ανταγωνισμό για θέματα που δεν επηρεάζουν το αποτέλεσμα.
Ερμηνεία: Το άλλο άτομο μπορεί να υποθέσει ότι ο κοινός ενθουσιασμός σημαίνει συμφωνία, παρόλο που οι ενέργειες δεν έχουν ακόμη συμφωνηθεί
Κάνε αυτό: Στο τέλος της συζήτησης, καταγράψτε ποιος κάνει τι και μέχρι πότε.
Ερμηνεία: Το άλλο άτομο μπορεί να θεωρήσει τον ρυθμό σας παρεμβατικό, ακόμη κι αν απλώς κινείστε γρήγορα και εκφράζεστε με σαφήνεια
Κάνε αυτό: Πείτε ότι η απόφαση δεν είναι ακόμη οριστική, ζητήστε τη γνώμη του άλλου ατόμου και αφήστε του χρόνο να απαντήσει.
Ερμηνεία: Το άλλο άτομο μπορεί να θεωρήσει την αυτοπεποίθησή σας ένδειξη ότι οι λεπτομέρειες ή οι κίνδυνοι δεν έχουν ελεγχθεί επαρκώς
Κάνε αυτό: Φέρτε μαζί σας τους σημαντικούς αριθμούς και αναφέρετε την υπόθεση για την οποία έχετε τη μικρότερη βεβαιότητα.
Πώς να πάρετε το καλύτερο από μένα
Η ενότητα αυτή προορίζεται για τους άλλους. Δείξτε τη στο άτομο που σας προΐσταται ή στην ομάδα σας.
| Δώστε μου μια συγκεκριμένη εργασία | Πείτε μου πρώτα τον στόχο και την προθεσμία και δώστε μου τις λεπτομέρειες μόνο όταν τις χρειάζομαι πραγματικά. Πείτε μου τι είναι ήδη καθορισμένο, τι μπορώ να αλλάξω και ποιος τρόπος δράσης είναι υποχρεωτικός. |
| Δώστε μου ανατροφοδότηση | Μιλήστε άμεσα και γρήγορα. Μπορεί αρχικά να διαφωνήσω, αλλά αυτό αποτελεί μέρος της σκέψης μου και δεν σημαίνει κατ’ ανάγκη ότι απορρίπτω την ανατροφοδότηση. Δώστε ένα συγκεκριμένο παράδειγμα. |
| Βοηθήστε με να διατηρώ την παραγωγικότητά μου | Δώστε μου έναν στόχο και επαρκή ελευθερία δράσης. Παρακολουθήστε κυρίως τις δεσμεύσεις μου και το τελικό αποτέλεσμα, όχι κάθε στάδιο της εργασίας. Βεβαιωθείτε ότι η λεπτομερής ολοκλήρωση αποτελεί σαφώς ευθύνη κάποιου. |
| Παρακινήστε με να δράσω | Χρησιμοποιήστε με σε καταστάσεις όπου η εργασία έχει κολλήσει, αμφισβητείται ή μόλις ξεκινά: σε μια κατάσταση αλλαγής, σε μια δύσκολη διαπραγμάτευση, στη φάση εκκίνησης ή σε μια ομάδα που έχει περιέλθει σε αδιέξοδο. Αποδίδω ιδιαίτερα καλά στα στάδια εκκίνησης και αλλαγής, όπου η ταχύτητα λήψης αποφάσεων και η συμμετοχή των ανθρώπων είναι κρίσιμη. |
| Αποφύγετε | Παρατεταμένες αλυσίδες εγκρίσεων και συναντήσεις που τελειώνουν χωρίς απόφαση. Την υπόθεση ότι, επειδή ο τόνος μου αποπνέει βεβαιότητα, έχουν πράγματι ελεγχθεί και οι λεπτομέρειες. |
Τα δύο υπόλοιπα γραφήματά σου
Από τις ίδιες απαντήσεις το ερωτηματολόγιο δημιουργεί τρεις συνδεδεμένες οπτικές. Βοηθούν να ξεχωρίσει η προσαρμοσμένη στο περιβάλλον συμπεριφορά, οι πιο σταθερές βασικές τάσεις και το συνολικά αντιληπτό προφίλ.
Γράφημα 1 — Δημόσια ή προσαρμοσμένη συμπεριφορά. Υπολογίζεται από τις επιλογές «ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ» και δείχνει τι εμφανίζεις συχνότερα προς τα έξω όταν ανταποκρίνεσαι στις προσδοκίες του περιβάλλοντος.
Γράφημα 2 — Βασική συμπεριφορά. Υπολογίζεται από τις ανεστραμμένες επιλογές «ΛΙΓΟΤΕΡΟ» και δείχνει το πιο σταθερό υπόβαθρο της συμπεριφοράς σου, ιδιαίτερα όταν δεν προσπαθείς συνειδητά να προσαρμοστείς.
Γράφημα 3 — Αντιληπτό συνολικό προφίλ. Είναι το κύριο γράφημα για την επιλογή της αναφοράς. Όλα τα γραφήματα χρησιμοποιούν τμήματα 1–7, με το τμήμα 4 ως μεσαία ζώνη. Ένα υψηλότερο ή χαμηλότερο αποτέλεσμα δεν είναι από μόνο του καλύτερο ή χειρότερο.
Και στα τρία γραφήματα το τμήμα 4 είναι η μεσαία ζώνη. Τα τμήματα πάνω και κάτω από τη μέση περιγράφουν τη σχετική ορατότητα της τάσης, όχι ικανότητες, αξία ή επαγγελματική απόδοση. Μια μεγάλη διαφορά ανάμεσα στο γράφημα 1 και το γράφημα 2 δεν είναι σφάλμα· συνήθως σημαίνει προσαρμογή στον ρόλο, την ομάδα ή την κατάσταση. Όμως η προσαρμογή κοστίζει ενέργεια και όσοι σε συναντούν σε ήρεμες συνθήκες μπορεί να συναντήσουν κάποιον διαφορετικό υπό πίεση.
Συζήτησε με σύμβουλο τη μεγαλύτερη διαφορά ανάμεσα στο γράφημα 1 και το γράφημα 2.