Cjelovito izvješće, od početka do kraja
Ovo je cjelovito Discality izvješće za primjer profila – jednako detaljno kao izvješće koje dobivate kada otključate svoje. Vaše se izvješće izrađuje isključivo iz vaših odgovora.
O ovom izvješću
DISC opisuje vaše ponašajne sklonosti.
Ne mjeri vaše sposobnosti, mudrost ni iskustvo niti donosi sud o vašim vrijednostima, znanju ili dosadašnjim rezultatima. Sve četiri ponašajne sklonosti prisutne su u svakoj organizaciji i na svakoj razini radnih mjesta.
Četiri ponašajne sklonosti
| D | Dominantan Problemi, prepreke i izazovi |
| I | Utjecajan Ljudi, komunikacija i kontakt |
| S | Stabilan Tempo, rutina, promjena i dosljednost |
| C | Savjestan Pravila, standardi, detalji i kvaliteta |
Svaka osoba ima sve četiri ponašajne sklonosti, ali obično jednu ili dvije koristi više od ostalih. Nijedan ponašajni profil nije bolji ni lošiji od drugoga. Svaka sklonost ima svoje jake strane, kao i situacije u kojima njezina pretjerana uporaba može postati prepreka.
Što ovo izvješće nije. Ovo nije ispit — nema točnih ili pogrešnih odgovora. To nije psihološka procjena ili dijagnoza. Ne mjeri vaše sposobnosti ni radni učinak i ne smije se koristiti kao neovisni kriterij za donošenje odluka o zapošljavanju i promicanju.
Ponašajni profil
Ljestvica se proteže od 1 do 7. Četvrti segment označava središnju liniju, odnosno osjenčano područje. Sklonosti iznad središnje linije najviše utječu na to kako vas drugi doživljavaju u svakodnevnoj suradnji.
Vaši rezultati i što oni znače
| Sklonost | Segment | Položaj |
|---|---|---|
| D Dominantan | 6 | Iznad linije |
| I Utjecajan | 5 | Iznad linije |
| S Stabilan | 2 | Ispod linije |
| C Savjestan | 3 | Ispod linije |
Vaš profil je DI. Dominantan i Utjecajan su iznad središnje linije, a sve što slijedi napisano je za ovu kombinaciju.
Rezultati ispod središnje linije ne upućuju na slabosti. Oni prije pokazuju područja u koja prirodno ulažete manje energije; ne pokazuju što možete ili ne možete učiniti.
Rezultati prikazuju međusobni odnos četiriju sklonosti unutar vašeg profila; ne uspoređuju vas s drugim ljudima. Viši rezultat ne znači bolju uspješnost, nego da tu sklonost u ponašanju koristite više od ostalih.
DI — Dominantan i Utjecajan
Brzo donosite odluke i možete motivirati druge da ih podupru.
Vaše dvije najviše ponašajne sklonosti su Dominantna – želja za postizanjem rezultata, kontroliranjem situacije i brzim kretanjem – i Utjecajna – želja za uvjeravanjem, povezivanjem i uključivanjem drugih.
Obje sklonosti podržavaju brzo i otvoreno djelovanje. D vam pomaže da odlučite i zahtijevate rezultat, I vam pomaže da objasnite svoju ideju i uključite druge. Zbog toga često kombinirate odlučivanje i uvjeravanje u jednom razgovoru. Svjesna pažnja potrebna je u situacijama u kojima bi bilo korisno usporiti tempo, provjeriti detalje ili saslušati prigovore prije donošenja odluke.
- Možete donositi odluke i objasniti ih drugima na razumljiv način
- Prvi djelujete dok drugi još uvijek prikupljaju mišljenja
- Možete potaknuti ljude da se pridruže i inicijativama u vezi s kojima su prije bili nesigurni
- Zaglavljeni posao se pokreće kada preuzmete kontrolu
- Možete se odmah obvezati ili obećati tempo koji će poslije biti teško održati
- Kontrola detalja i dosljedno dovršavanje mogu biti prepušteni drugima
- Vaša se nestrpljivost može doživjeti kao obeshrabrujuća, pa loše vijesti mogu stići tek kada je problem već ozbiljan
Pregled
Brzi ste, izravni i uvjerljivi, često se u raspravi rano izjašnjavate i pomažete grupi da donese odluku.
Brzo preuzimate vodstvo i rano izražavate svoje mišljenje. Kada je posao zaustavljen, spremni ste donijeti odluku i pozvati druge da djeluju prema njoj. Utjecajna sklonost pomaže vam da objašnjavate odluku na način koji stvara osjećaj zajedničkog smjera, a ne samo zapovijedi.
Snaga ove kombinacije je u sposobnosti da kombinirate odlučnost i uvjerljivost. Možete donijeti odluku i objasniti je na način koji pomaže drugima da razumiju i prihvate ideju promjene. To vas čini dobro prilagođenim situacijama u kojima je potrebna brza promjena smjera, ali i zadržavanje angažmana ljudi.
Ista kombinacija može stvoriti rizik da se odlučnost i samopouzdanje međusobno pojačavaju te da premalo vremena ostane za svjesnu provjeru.
Možete obećati rokove ili rezultate prije nego što u potpunosti razmislite o njihovoj izvedivosti, a kada čujete prigovor, prebrzo donosite zaključke. Također, vaš ton može varirati od situacije do situacije: možete biti vrlo izravni kada ste usredotočeni na rezultat, a mnogo mekši kada je potrebno održavati odnos. Za druge, takvo mijenjanje može biti teško predvidjeti.
Vaša brzina i samopouzdanje su dragocjeni i ne treba ih smanjivati. Korisno je dodati nekoliko svjesnih koraka provjere: provjerite izvedivost obećanja prije nego što ga date, slušajte prigovor do kraja i jasno priznajte kada nove informacije mijenjaju vaše stajalište. Tako ćete uz svoju moć uvjeravanja zadržati i povjerenje u svoje odluke.
- „Odluku donese za pet minuta i ona se pokaže točnom.“
- „Do ručka uspije sve uvjeriti da prihvate tu odluku.“
- „Na tom stolu nijedna odluka ne čeka.“
- „Obeća datum koji nije ni s kim dogovoren.“
- „Postavi pitanje, a zatim me prekine dok odgovaram.“
- „Dok dovršim rečenicu, tema je već promijenjena.“
Oba opisa odnose se na istu osobu. Razlika nastaje ovisno o tome provjeravate li izvedivost obećanja prije nego što ga date i ostavlja li vaš tempo drugima dovoljno vremena da iznesu svoje informacije.
Ukratko
Kratak sažetak profila. Nešto će vam odmah zvučati poznato, a nešto će postati jasnije nakon razgovora sa savjetnikom.
- Brz, izravan i otvoren
- Brzo odlučuje i jasno izriče svoju odluku
- Uvjerljiv i elokventan; pokreće grupu
- Natjecateljski; želi rezultate i vidljivo priznanje
- Rutina, detalji i spor postupak čine vas nemirnima
- Rezultat koji dolazi brzo i vidljivo
- Pravo odlučivanja bez traženja odobrenja
- Priznanje za postignuti rezultat
- Raznolikost, izazov i brzi tempo
- Doći pod nadzor nekoga tko radi sporije
- Izgubiti pred očima drugih
- Dojam da vaš doprinos ili rezultat ostaje neprimjećen
- Detaljna rutina bez vidljivih rezultata
- Pretvara dugu raspravu u odluku
- Dovodi posao do rezultata unatoč preprekama i kašnjenjima
- Uvjerava druge da prihvate i podrže plan
- Započinje težak razgovor koji nitko drugi ne započinje
- Daje novi zamah i vidljivu energiju zastalim situacijama
Što vam daje energiju i što vas iscrpljuje
- Kontrola nad načinom na koji postižete rezultate
- Izazov, natjecanje i težak cilj
- Javno priznanje za postignuća
- Kada se ne morate baviti detaljima i provjerama
- Novi izazovi i prilika za brzi napredak
- Dugi sastanci koji završavaju bez odluke
- Detaljna kontrola, vođenje evidencije i ponavljajuća papirologija
- Očekivanje usklađivanja od ljudi koji ne odlučuju
- Mikroupravljanje i zahtjev da se objasni svaki korak
- Tiho i sporo okruženje u kojem se ništa vidljivo ne događa
- Usporiti dovoljno da biste prigovore saslušali do kraja
- Temeljit pregled detalja, uvjeta i faze provjere
- Priznavanje da ne znate ili da ste pogriješili
- Traženje pomoći jer se čini da gubite kontrolu
Izbjegavanje nije lijenost. Kada znate što nastojite izbjegavati, korak koji nedostaje možete svjesno ugraditi u organizaciju rada, umjesto da se nadate da neće biti potreban.
- Sloboda odlučivanja i djelovanja
- Vidljivi rezultati koji se mjere i javno priznaju
- Raznolik posao s redovitim novim temama
- Kolege koji izravno raspravljaju i ne uvrijede se lako
Cijena vaših jakih strana
Svaka jaka strana u neprikladnoj situaciji ili pri pretjeranoj uporabi može početi ometati rezultat ili suradnju.
| Snaga | Postaje slabost kada |
|---|---|
| Brzina | Odluka se donosi prije nego što se iznese bitna činjenica ili prigovor. |
| Uvjerljivost | Možete postići privid suglasnosti na sastanku, iako neki ljudi nisu uvjereni u sadržaj odluke. |
| Samopouzdanje | Dajete rok ili obećanje prije nego što je provjerena njegova izvedivost. |
| Izravnost | Poruka može biti jasna u svojoj biti, ali oštri ton može smanjiti spremnost druge osobe da razmisli. |
| Sklonost izazovima | Možete odabrati problem prema njegovoj uzbudljivosti, a ne stvarnoj važnosti. |
| Energija u grupi | Možete zauzeti previše prostora u razgovoru, pa se glas tiših sudionika slabije čuje. |
Mogućnosti razvoja
- Prije nego što obećate rok ili broj, recite da ćete ih provjeriti i dati potvrđen odgovor u dogovoreno vrijeme.
- Prije novog obećanja pregledajte obveze koje ste već preuzeli. Tako ćete entuzijazam povezati s realnim opsegom posla.
- Postavite jedno pitanje i saslušajte odgovor do kraja, čak i ako već naslućujete kamo vodi.
- Također, sami identificirajte glavne rizike u svom planu kako biste smanjili potrebu da ih drugi predstavljaju kao protivljenje.
- Jasno kažite kada razmišljate naglas i još uvijek ne dajete naredbe, inače spontana ideja može zvučati kao odluka.
Kako se ponašate u sukobu
U sukobu ponašajni stil dolazi osobito jasno do izražaja, a njegov utjecaj na suradnju može biti veći nego inače.
U sukobima se rano izjašnjavate. Vaše samopouzdanje i komunikacijske vještine pomažu vam da se nosite s teškim razgovorima. Ako se neslaganja odnose na bitne odluke, a druga strana se izražava jednako otvoreno, to može pomoći da se brzo dođe do jasnoće.
Složenost nastaje kada vaša brzina i elokvencija prekidaju raspravu prije nego što se neslaganje stvarno riješi. Druga osoba može šutjeti, ne zbog suglasnosti, već zbog umora ili neugode. Ako se ta šutnja tumači kao dogovor, važni prigovori mogu ostati neizgovoreni, a drugi će vam ih u sljedećoj raspravi iznositi još rjeđe.
Pod pritiskom vaš ton može postati oštriji nego inače. Vi nakon razgovora možete brzo nastaviti dalje, ali druga osoba može dulje pamtiti što se dogodilo. Samo poboljšanje atmosfere možda neće biti dovoljno ako je bitno neslaganje ostalo neriješeno.
Treći obrazac nastaje kada se neslaganje oko sadržaja pretvori u natjecanje oko prevlasti, u kojem slučaju prvotno pitanje može ostati u pozadini rasprave, a suradnja može patiti više nego što bi to sama tema opravdavala.
Četiri praktična pravila
Suradnja s drugim DISC stilovima
U nastavku je po jedna praktična prilagodba za komunikaciju sa svakim stilom. Ove preporuke promatrajte kao pretpostavke koje vrijedi iskušati, a ne kao kruta pravila.
Tumačenje: Dominantna osoba može vas doživjeti kao suparnika. Kada se susretnu dva snažna stila, rasprava se može pretvoriti u nadmetanje oko toga čije će stajalište prevladati.
Postupite ovako: Dogovorite se na početku tko će o čemu odlučivati i izbjegavajte nepotrebno nadmetanje oko pitanja koja ne utječu na ishod.
Tumačenje: Druga osoba može pretpostaviti da zajedničko oduševljenje znači dogovor, iako aktivnosti još nisu dogovorene
Postupite ovako: Na kraju razgovora zabilježite tko će što učiniti i do kada.
Tumačenje: Druga osoba može doživjeti vaš tempo kao nametljiv, čak i ako ste samo brzi i jasni
Postupite ovako: Recite da odluka još nije konačna, zatražite mišljenje druge osobe i ostavite joj vremena za odgovor.
Tumačenje: Druga osoba može vaše samopouzdanje shvatiti kao znak da detalji ili rizici nisu dovoljno provjereni
Postupite ovako: Ponesite važne brojke i sami navedite pretpostavku u koju ste najmanje sigurni.
Kako iz mene izvući najbolje
Ovaj je odjeljak namijenjen drugima. Pokažite ga svojem nadređenom ili timu.
| Dajte mi konkretan zadatak | Najprije mi recite cilj i rok, a detaljne informacije dajte samo ako su mi doista potrebne. Recite mi što je već utvrđeno, što smijem promijeniti i koji je način postupanja obvezan. |
| Dajte mi povratnu informaciju | Govorite izravno i brzo. U početku mogu proturječiti, ali to je dio mojeg razmišljanja, a ne nužno odbacivanje povratne informacije. Navedite konkretan primjer. |
| Pomozite mi da ostanem produktivan | Dajte mi cilj i dovoljno prostora za djelovanje. Pratite ponajprije moja obećanja i konačni rezultat, a ne svaki korak rada. Pobrinite se da odgovornost za dovršavanje detalja bude jasno dodijeljena. |
| Potaknite me na djelovanje | Upotrijebite me kada je posao zapeo, kada je predmet spora ili tek počinje — primjerice tijekom promjene, u teškim pregovorima, početnoj fazi projekta ili timu koji je zastao. Posebno dobro doprinosim u početnim fazama i tijekom promjena, kada su brzina odlučivanja i uključivanje ljudi presudni. |
| Izbjegavajte | Duge lance usuglašavanja i sastanke koji završavaju bez odluke. Pretpostavku da su detalji doista provjereni samo zato što zvučim samouvjereno. |
Vaša preostala dva grafikona
Upitnik daje tri slike o vama, a ne samo jednu. Profil na početku izvješća predstavlja treću od tih slika.
Grafikon 1 — javna slika. Nastaje iz vaših odabira „NAJVIŠE“. Pokazuje kako smatrate da se trebate ponašati u trenutačnoj ulozi da biste bili uspješni. Taj će se grafikon najvjerojatnije promijeniti kada promijenite posao.
Grafikon 2 — jezgra. Nastaje iz vaših odabira „NAJMANJE“. Pokazuje koje se ponašanje pod pritiskom instinktivnije javlja kada javna inačica više ne djeluje. To je obično najpostojaniji dio profila.
Grafikon 3 — percipirana slika. Spaja prethodna dva grafikona. Taj se profil nalazi na početku izvješća i opisuje kako vas kolege najčešće doživljavaju.
Ako su sva tri grafikona slična, u različitim se situacijama ponašate prilično ujednačeno. Veća razlika nije pogreška; najčešće pokazuje da svoje ponašanje prilagođavate zahtjevima uloge. Takva prilagodba ipak može zahtijevati energiju. Pod pritiskom se vaše ponašanje može razlikovati od načina na koji vas drugi doživljavaju u mirnim okolnostima.
Najveću razliku između Grafikona 1 i Grafikona 2 ponesite na razgovor sa savjetnikom.