शुरू से अंत तक, पूरी रिपोर्ट
यह एक उदाहरण प्रोफ़ाइल के लिए Discality की पूरी रिपोर्ट है — उतनी ही विस्तृत, जितनी अपनी रिपोर्ट अनलॉक करने पर आपको मिलती है। आपकी रिपोर्ट पूरी तरह आपके अपने उत्तरों से तैयार होती है।
इस रिपोर्ट के बारे में
DISC आपके व्यवहार की प्रवृत्तियों का वर्णन करता है।
यह आपकी क्षमता, बुद्धिमत्ता या अनुभव को नहीं मापता और न ही आपके मूल्यों, ज्ञान या अब तक के परिणामों का आकलन करता है। चारों व्यवहारिक प्रवृत्तियाँ हर संगठन और हर पद-स्तर पर पाई जाती हैं।
चार व्यवहारिक प्रवृत्तियाँ
| D | प्रमुख समस्याएँ, बाधाएँ और चुनौतियाँ |
| I | प्रभावशाली लोग, संवाद और संपर्क |
| S | स्थिर गति, दिनचर्या, बदलाव और निरंतरता |
| C | कर्तव्यनिष्ठ नियम, मानक, विवरण और गुणवत्ता |
प्रत्येक व्यक्ति में सभी चार व्यवहारिक प्रवृत्तियाँ होती हैं, लेकिन आमतौर पर हम उनमें से एक या दो को दूसरों की तुलना में अधिक उपयोग करते हैं। कोई भी व्यवहारिक प्रोफ़ाइल न तो बेहतर है और न ही बदतर। हर प्रवृत्ति की अपनी ताकतें हैं और ऐसे हालात भी होते हैं जब इसका अत्यधिक उपयोग बाधा बन सकता है।
यह रिपोर्ट क्या नहीं है। यह परीक्षा नहीं है — कोई सही या गलत उत्तर नहीं हैं। यह एक मनोवैज्ञानिक मूल्यांकन या निदान नहीं है। यह आपकी क्षमता या कार्य-परिणामों का माप नहीं है। यह एक स्वतंत्र मानदंड के रूप में नियुक्ति और पदोन्नति निर्णय लेने के लिए इस्तेमाल नहीं किया जाना चाहिए।
व्यवहार प्रोफ़ाइल
पैमाना 1 से 7 तक है। चौथा खंड मध्यरेखा, यानी छायांकित पट्टी, को दर्शाता है। मध्यरेखा से ऊपर की व्यवहारिक प्रवृत्तियाँ रोज़मर्रा के सहयोग में इस बात को सबसे अधिक प्रभावित करती हैं कि दूसरे लोग आपको किस रूप में देखते हैं।
आपके परिणाम और उनका अर्थ
| प्रवृत्ति | खंड | स्थिति |
|---|---|---|
| D प्रमुख | 6 | मध्यरेखा से ऊपर |
| I प्रभावशाली | 5 | मध्यरेखा से ऊपर |
| S स्थिर | 2 | मध्यरेखा से नीचे |
| C कर्तव्यनिष्ठ | 3 | मध्यरेखा से नीचे |
आपकी प्रोफ़ाइल DI है। प्रमुख और प्रभावशाली प्रवृत्तियाँ मध्यरेखा से ऊपर हैं, और आगे की पूरी सामग्री इसी संयोजन के लिए लिखी गई है।
मध्यरेखा से नीचे के अंक कमजोरियों का संकेत नहीं देते हैं। बल्कि वे उन क्षेत्रों को दर्शाते हैं जिनमें आप स्वाभाविक रूप से कम ऊर्जा लगाते हैं। ये यह नहीं बताते कि आप क्या कर सकते हैं या नहीं कर सकते हैं।
परिणाम आपकी अपनी प्रोफ़ाइल में चारों प्रवृत्तियों के आपसी संबंध दिखाते हैं। वे आपकी तुलना दूसरे लोगों से नहीं करते। अधिक अंक का अर्थ बेहतर परिणाम नहीं है; इसका अर्थ है कि आप अपने व्यवहार में उस प्रवृत्ति का उपयोग दूसरी प्रवृत्तियों से अधिक करते हैं।
DI — प्रमुख और प्रभावशाली
आप निर्णय लेने में तेज हैं और अपने निर्णय के पीछे दूसरों को एकजुट करने में सक्षम हैं।
आपकी दो ऊँची व्यवहार प्रवृत्तियाँ हैं: प्रभुत्व—परिणाम प्राप्त करने, स्थिति का नेतृत्व करने और तेज़ी से आगे बढ़ने की इच्छा; तथा प्रभाव—समझाने, संपर्क बनाने और दूसरों को शामिल करने की इच्छा।
दोनों प्रवृत्तियाँ तेज़ और बाहर की ओर उन्मुख कार्रवाई को समर्थन देती हैं। D आपको निर्णय लेने और परिणाम माँगने में मदद करता है, जबकि I आपको अपना विचार समझाने और दूसरों को शामिल करने में मदद करता है। इसलिए आप अक्सर निर्णय और प्रभावशाली संवाद को एक ही बातचीत में जोड़ते हैं। उन परिस्थितियों पर विशेष ध्यान दें जहाँ निर्णय से पहले गति घटाना, विवरण जाँचना या आपत्तियाँ पूरी सुनना उपयोगी हो।
- आप निर्णय लेते हैं और उन्हें दूसरों के सामने स्पष्ट तथा समझने योग्य ढंग से रखते हैं।
- आप सबसे पहले आगे बढ़ते हैं, जबकि अन्य अभी भी राय इकट्ठा कर रहे हैं।
- आप लोगों को उन पहलों में शामिल होने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं जिनके बारे में वे पहले अनिश्चित थे।
- आपके नेतृत्व सँभालने पर अटका हुआ काम फिर आगे बढ़ने लगता है।
- आप तुरंत प्रतिबद्धताएँ कर सकते हैं या एक ऐसी गति का वादा कर सकते हैं जिसे बाद में यथार्थवादी रूप से बनाए रखना मुश्किल हो सकता है।
- विवरणों की जाँच और काम का निरंतर समापन दूसरों के ज़िम्मे रह सकता है।
- आपकी अधीरता लोगों को कठोर या उन्हें ठुकराने वाले रवैये जैसी लग सकती है, इसलिए बुरी खबर आप तक तभी पहुँच सकती है जब समस्या पहले ही गंभीर हो चुकी हो।
विस्तृत अवलोकन
आप तेज़, सीधे और प्रभावशाली हैं। चर्चा में आप अक्सर जल्दी अपना पक्ष रखते हैं और समूह को निर्णय तक पहुँचने में मदद करते हैं।
आप जल्दी से नेतृत्व लेते हैं और अपने विचारों को पहले ही व्यक्त करते हैं। जब काम रुक जाता है, तो आप निर्णय लेने के लिए तैयार होते हैं और दूसरों को उस पर कार्य करने के लिए आमंत्रित करते हैं। प्रभावशाली (I) प्रवृत्ति आपको निर्णय इस तरह समझाने में मदद करती है कि वह केवल आदेश नहीं, बल्कि साझा दिशा लगे।
इस संयोजन की ताकत दृढ़ता और समझाने की क्षमता में है। आप निर्णय लेकर उसे इस तरह समझा सकते हैं कि दूसरे लोग बदलाव का उद्देश्य समझें और उसमें शामिल हों। इसलिए आप उन स्थितियों के लिए उपयुक्त हैं जहाँ दिशा बदलनी हो और साथ ही लोगों की भागीदारी भी बनाए रखनी हो।
यही संयोजन यह जोखिम भी पैदा कर सकता है कि दृढ़ता और आत्मविश्वास एक-दूसरे को बढ़ाएँ और सोच-समझकर जाँच करने के लिए बहुत कम समय बचे।
आप समय-सीमा या परिणाम का वादा उनकी व्यवहार्यता पर पूरी तरह विचार करने से पहले कर सकते हैं और आपत्ति सुनते समय बहुत जल्दी निष्कर्ष पर पहुँच सकते हैं। परिस्थिति के अनुसार आपका लहजा भी बदल सकता है: परिणाम पर ध्यान देते समय आप बहुत सीधे होते हैं, जबकि संबंध बनाए रखने की ज़रूरत हो तो कहीं अधिक नरम। दूसरों के लिए इस बदलाव का अनुमान लगाना कठिन हो सकता है।
आपकी गति और आत्मविश्वास मूल्यवान हैं; उन्हें कम करने की ज़रूरत नहीं है। कुछ सचेत जाँच-चरण जोड़ना उपयोगी होगा: वादा करने से पहले उसकी व्यवहार्यता जाँचें, आपत्ति को अंत तक सुनें और नई जानकारी से आपका दृष्टिकोण बदले तो इसे साफ़ तौर पर स्वीकार करें। इससे आपकी प्रभावशाली प्रस्तुति के साथ आपके निर्णयों पर भरोसा भी बना रहेगा।
- “उन्होंने पाँच मिनट में निर्णय लिया और वह सही निकला।”
- “दोपहर तक उन्होंने सभी को निर्णय का समर्थन करने के लिए तैयार कर लिया था।”
- “उनकी मेज़ पर कोई निर्णय लंबित नहीं रहता।”
- “उन्होंने ऐसी तारीख का वादा कर दिया जिस पर किसी की सहमति नहीं थी।”
- “उन्होंने प्रश्न पूछा और फिर मेरे उत्तर को बीच में ही रोक दिया।”
- “मेरा वाक्य पूरा होते-होते वे अगले विषय पर जा चुके थे।”
दोनों बातें एक ही व्यक्ति का वर्णन करती हैं। अंतर इसमें है कि आप वादा करने से पहले उसकी व्यवहार्यता जाँचते हैं या नहीं और आपकी गति दूसरों को अपनी जानकारी रखने के लिए पर्याप्त समय देती है या नहीं।
संक्षेप में
प्रोफ़ाइल का संक्षिप्त सार। इसमें से कुछ बातें आपको तुरंत परिचित लगेंगी; कुछ सलाहकार के साथ चर्चा के बाद अधिक स्पष्ट होंगी।
- आप तेज़, सीधे और स्पष्टवादी हैं।
- आप जल्दी निर्णय लेते हैं और उसे स्पष्ट रूप से बताते हैं।
- प्रभावशाली और वाक्पटु; समूह को आगे बढ़ने के लिए प्रेरित करना।
- प्रतिस्पर्धी रुझान; परिणाम और दिखाई देने वाली मान्यता पाने की इच्छा।
- दिनचर्या, विवरण और धीमी प्रक्रिया आपको परेशान कर देती है।
- ऐसा परिणाम जो जल्दी मिले और दिखाई भी दे।
- किसी से अनुमति माँगे बिना निर्णय लेने का अधिकार।
- प्राप्त किए गए परिणामों के लिए प्रशंसा।
- बदलाव, चुनौती और तेज गति से चलने वाली गतिविधियां।
- स्वयं से धीमी गति वाले किसी व्यक्ति के नियंत्रण में आना।
- दूसरे लोगों के सामने हारना।
- यह आभास कि आपका योगदान या परिणाम किसी की नज़र में नहीं आया।
- एक विस्तृत दिनचर्या जिसके कोई स्पष्ट परिणाम नहीं हैं।
- लंबी चर्चा को निर्णय में बदलना।
- बाधाओं और देरी के बावजूद काम को परिणाम तक पहुँचाना।
- दूसरों को योजना अपनाने और उसका समर्थन करने के लिए राज़ी करना।
- ऐसी कठिन बातचीत शुरू करना जिसे कोई और शुरू न करे।
- ठहरी हुई स्थिति को नई गति और स्पष्ट ऊर्जा देना।
क्या आपको ऊर्जा देता है और क्या थकाता है
- इस पर नियंत्रण कि आप किस तरह से परिणाम तक पहुँचते हैं।
- चुनौती, प्रतिस्पर्धा और कठिन लक्ष्य।
- उपलब्धियों के लिए सार्वजनिक रूप से प्रशंसा।
- जब आपको विवरण और निरीक्षण से निपटने की आवश्यकता नहीं होती है।
- नई चुनौतियाँ और तेज़ी से आगे बढ़ने का अवसर।
- लंबी बैठकें जो किसी निर्णय के बिना समाप्त हो जाती हैं।
- विस्तृत जाँच, रिकॉर्ड रखना और बार-बार की जाने वाली कागज़ी कार्रवाई।
- ऐसे लोगों से अनुमोदन की प्रतीक्षा करना जो स्वयं निर्णय नहीं लेते।
- बारीकी से निगरानी और हर कदम समझाने की माँग।
- शांत और धीमी गति वाला ऐसा वातावरण जहाँ कोई दिखाई देने योग्य प्रगति न हो।
- गति को इतना धीमा करना कि सभी आपत्तियाँ पूरी सुनी जा सकें।
- विवरणों, शर्तों और निरीक्षण चरण की एक व्यापक समीक्षा।
- यह स्वीकार करना कि आप नहीं जानते हैं या गलत थे।
- मदद माँगना, क्योंकि यह नियंत्रण खोने जैसा लगता है।
किसी चीज़ से बचना आलस्य नहीं है। यदि आप जानते हैं कि आप किससे बचते हैं, तो यह आशा करने के बजाय कि उसकी आवश्यकता नहीं पड़ेगी, उस छूटे हुए चरण को अपनी कार्य-प्रणाली में जानबूझकर शामिल कर सकते हैं।
- निर्णय लेने की स्वतंत्रता और उसके अनुसार कार्य करने की स्वतंत्रता।
- एक दृश्य परिणाम, जिसे मापा और सार्वजनिक रूप से मान्यता दी जाती है।
- विविध काम, जिसमें नियमित रूप से नए विषय आते रहें।
- ऐसे सहकर्मी जो सीधे असहमति व्यक्त करें और आसानी से बुरा न मानें।
आपकी ताकतों की कीमत
यदि किसी भी ताकत का गलत तरीके से या अत्यधिक उपयोग किया जाए तो यह परिणामों या सहयोग को बाधित कर सकती है।
| ताकत | इन परिस्थितियों में कमजोरी बन सकती है |
|---|---|
| गति | किसी महत्वपूर्ण तथ्य या आपत्ति के सामने आने से पहले ही निर्णय हो जाता है। |
| समझाने की क्षमता | आप बैठक में सहमति का आभास पैदा कर सकते हैं, जबकि कुछ लोग निर्णय के सार से अब भी आश्वस्त न हों। |
| आत्मविश्वास | आप उसकी व्यवहार्यता जाँचने से पहले ही कोई समय-सीमा या वादा दे सकते हैं। |
| स्पष्टवादिता | संदेश मूल रूप से स्पष्ट हो सकता है, लेकिन एक कठोर स्वर दूसरे को विचार करने की इच्छा कम कर सकता है। |
| चुनौती की चाह | आप समस्या को उसके वास्तविक महत्व के बजाय उसके रोमांच के आधार पर चुन सकते हैं। |
| समूह में ऊर्जा | आप बातचीत में बहुत अधिक जगह ले सकते हैं, जिससे शांत प्रतिभागियों की बात कम सुनी जाती है। |
विकास के अवसर
- समय-सीमा या संख्या का वादा करने से पहले कहें कि आप उसे जाँचेंगे और तय समय पर पुष्टि किया हुआ उत्तर देंगे।
- नया वादा करने से पहले अपनी मौजूदा प्रतिबद्धताओं की समीक्षा करें। इस तरह आप उत्साह को वास्तविक कार्यभार के साथ जोड़ सकते हैं।
- एक प्रश्न पूछें और उत्तर पूरा सुनें, भले ही आपको पहले से अनुमान हो कि बात किस दिशा में जा रही है।
- अपनी योजना के प्रमुख जोखिमों का स्वयं भी उल्लेख करें। इससे दूसरों को उन्हें विरोध के रूप में प्रस्तुत करने की आवश्यकता कम होगी।
- अपनी सोच बोलकर व्यक्त करते समय साफ़ बताएँ कि यह अभी आदेश नहीं है। अन्यथा कोई सहज विचार निर्णय जैसा सुनाई दे सकता है।
संघर्ष में आपका व्यवहार
संघर्ष के दौरान, व्यवहार विशेष रूप से स्पष्ट हो जाता है और सहयोग पर इसका प्रभाव सामान्य से अधिक हो सकता है।
संघर्ष में आप अपना पक्ष जल्दी सामने रखते हैं। आपका आत्मविश्वास और संवाद कौशल कठिन बातचीत को आगे ले जाने में मदद करते हैं। मतभेद किसी ठोस निर्णय पर हो और दूसरा पक्ष भी खुलकर बोले, तो इससे शीघ्र स्पष्टता मिल सकती है।
जब आपकी गति और बोलचाल की कुशलता से मतभेद का समाधान होने से पहले ही बहस खत्म हो जाती है तो समस्या उत्पन्न होती है। दूसरा व्यक्ति सहमत होने के बजाय थकान या असुविधा के कारण चुप रह सकता है। यदि इस मौन को समझौते के रूप में देखा जाता है, तो महत्वपूर्ण आपत्तियाँ सामने नहीं आ सकती हैं और अगली बार जब आप बातचीत करेंगे तो वे आपके पास कम ही आएंगी।
दबाव में आपकी आवाज़ सामान्य से अधिक तीखी हो सकती है। आप बातचीत को तेज़ी से आगे बढ़ा सकते हैं, लेकिन दूसरा व्यक्ति इसे लंबे समय तक याद रख सकता है। यदि मतभेद का मूल विषय हल न हुआ हो, तो केवल माहौल सुधारना पर्याप्त नहीं होगा।
तीसरा पैटर्न तब बनता है जब वास्तविक मुद्दे पर असहमति इस प्रतियोगिता में बदल जाती है कि किसका पक्ष जीतेगा। तब मूल प्रश्न चर्चा में पीछे छूट सकता है और सहयोग को उस मुद्दे की अपेक्षा कहीं अधिक नुकसान हो सकता है।
चार व्यावहारिक नियम
अन्य शैलियों के साथ सहयोग
नीचे प्रत्येक शैली के साथ काम करने के लिए एक व्यावहारिक अनुकूलन है। इन सिफारिशों को कठोर नियमों के बजाय परीक्षण के लायक परिकल्पनाओं के रूप में देखें।
व्याख्या: प्रभुत्वशील व्यक्ति आपको प्रतिस्पर्धी मान सकता है। दो दृढ़ शैलियों के बीच चर्चा इस होड़ में बदल सकती है कि अंततः किसका दृष्टिकोण स्वीकार होगा।
ऐसा करें: शुरुआत में ही तय कर लें कि कौन किस विषय पर निर्णय लेगा और ऐसे मुद्दों पर अनावश्यक प्रतिस्पर्धा से बचें जो परिणाम को प्रभावित नहीं करते।
व्याख्या: एक अन्य व्यक्ति यह मान सकता है कि साझा उत्साह का अर्थ समझौता है, हालाँकि कार्यों पर अभी तक सहमति नहीं हो पाई है।
ऐसा करें: बातचीत के अंत में लिख लें कि कौन क्या करेगा और कब तक।
व्याख्या: दूसरा व्यक्ति आपकी गति को दबावपूर्ण समझ सकता है, भले ही आप केवल तेज़ और स्पष्ट हों।
ऐसा करें: उसे बताइए कि निर्णय अभी अंतिम नहीं है, उससे उसकी राय पूछें और जवाब देने के लिए समय दें।
व्याख्या: दूसरा व्यक्ति आपके आत्मविश्वास को इस संकेत के रूप में ले सकता है कि विवरणों या जोखिमों की पर्याप्त जाँच नहीं हुई है।
ऐसा करें: महत्वपूर्ण संख्याएँ अपने साथ लाएँ और उस धारणा का नाम दें जिसके बारे में आप सबसे कम निश्चित हैं।
मुझसे सर्वोत्तम योगदान कैसे लें
यह भाग अन्य लोगों के लिए पढ़ने के लिए लिखा गया है। इसे अपने प्रबंधक या टीम को दिखाएँ।
| मुझे विशिष्ट कार्य देते समय | पहले लक्ष्य और समय-सीमा बताइए। विस्तृत जानकारी तभी दें जब उसकी वास्तव में आवश्यकता हो। यह स्पष्ट करें कि क्या पहले से तय है, किन चीज़ों को बदलने का अधिकार मेरे पास है और कौन-सी कार्रवाई अनिवार्य है। |
| मुझे फ़ीडबैक देते समय | फ़ीडबैक सीधे और समय रहते दें। संभव है कि शुरुआत में मेरी ओर से तर्क आए, लेकिन यह सोच को बोलकर स्पष्ट करने की प्रक्रिया का हिस्सा है, फ़ीडबैक को अस्वीकार करना नहीं। एक ठोस उदाहरण दें। |
| मेरी उत्पादकता में सहयोग करते समय | मुझे लक्ष्य और पर्याप्त कार्य-स्वतंत्रता दें। हर चरण पर नज़र रखने के बजाय मेरे वादों और अंतिम परिणाम पर ध्यान दें। सुनिश्चित करें कि विस्तृत समापन की ज़िम्मेदारी स्पष्ट रूप से किसी को दी गई हो। |
| मेरा उपयोग खास तौर पर तब करें जब | मुझे उन परिस्थितियों में इस्तेमाल करें जहाँ काम अटक गया हो, विवाद में हो या अभी शुरू हो रहा हो: बदलाव के समय, कठिन बातचीत में, आरंभिक चरण में या अटकी हुई टीम के साथ। शुरुआती और बदलाव वाले चरणों में मेरा योगदान विशेष रूप से प्रभावी होता है, जहाँ निर्णय की गति और लोगों की भागीदारी महत्वपूर्ण हो। |
| इनसे बचें | लंबी समन्वय-शृंखलाओं और बिना निर्णय के समाप्त होने वाली बैठकों से बचें। यह न मानें कि मेरे आत्मविश्वास से बोलने का अर्थ है कि विवरणों की भी वास्तविक जाँच हो चुकी है। |
आपके अन्य दो ग्राफ़
यह प्रश्नावली आपकी एक नहीं, बल्कि तीन तस्वीरें प्रस्तुत करती है। रिपोर्ट की शुरुआत में दिखाई गई प्रोफ़ाइल तीसरी तस्वीर है।
ग्राफ़ 1 — सार्वजनिक। यह आपके “सबसे अधिक” विकल्पों से बनता है। यह दिखाता है कि वर्तमान भूमिका में सफल होने के लिए आपको किस तरह व्यवहार करना आवश्यक लगता है। नौकरी बदलने पर इसी ग्राफ़ के बदलने की संभावना सबसे अधिक होती है।
ग्राफ़ 2 — मूल। यह आपके “सबसे कम” विकल्पों से बनता है। यह दिखाता है कि दबाव में, जब सार्वजनिक व्यवहार काम नहीं करता, तब कौन-सा व्यवहार अधिक सहज रूप से सामने आता है। सामान्यतः यह प्रोफ़ाइल का सबसे स्थिर भाग होता है।
ग्राफ़ 3 — अनुभूत। यह पहले दो ग्राफ़ों को जोड़ता है। रिपोर्ट की शुरुआत में यही मुख्य प्रोफ़ाइल दिखाई गई है और यह बताती है कि सहकर्मी रोज़मर्रा के सहयोग में आपको प्रायः किस रूप में अनुभव करते हैं।
यदि तीनों ग्राफ़ समान हैं, तो अलग-अलग परिस्थितियों में आपका व्यवहार अपेक्षाकृत एक-जैसा रहता है। बड़ा अंतर कोई त्रुटि नहीं है। सामान्यतः यह दिखाता है कि आप भूमिका की माँगों के अनुसार अपना व्यवहार ढालते हैं। ऐसे अनुकूलन में ऊर्जा लग सकती है। दबाव में आपका व्यवहार उस व्यवहार से अलग हो सकता है जो शांत परिस्थिति में दिखाई देता है।
ग्राफ़ 1 और ग्राफ़ 2 के बीच सबसे बड़ा अंतर अपने सलाहकार के साथ चर्चा के लिए साथ लाएँ।